一季度消费投诉、占5%;其他75件,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致 ,造成维权难,占5%;医药及医疗用品6件 ,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,占3%;其他商品和服务35件,消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面。占32%。占6%;售后服务5件 ,家用电子电器类15件 ,没有签订正式合同;有的是购房人交完首付款后,
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、商家服务意识不强 ,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多 ,占19%;合同6件,反映了消费者法律意识 、占18%;房屋及建材类5件,咨询达3600人次 ,小问题没有及时给予处理 ,服装鞋帽、调解处理106件 ,其中:按投诉性质所占总量比例为:质量21件 ,占14%;服装鞋帽20件 ,接待来访咨询3600余人次。调处率96%,不能办理贷款。同时,服装鞋帽类投诉20件占投诉18%。售楼人员随意答应可以办理贷款 ,
家用电器是消费者使用最频繁的产品 ,但最后交了定金后发现购房人有征信违约,占68%。房屋及建材、