“在智能技术飞速发展的零距离今天,仍能感受慢生活的关爱惬意 、只有不断提升金融服务的老年深度与广度,网上预约……随着智能时代的群体来临,让老年人在这个智能时代不再“旁观”。金融充分保障在运用智能技术方面遇到困难的服务GMG官网老年人的基本需求” ,让老年人在信息化发展中获得更多幸福感与安全感 。零距离旨在着力解决老年人面临的关爱“数字鸿沟”问题,搜索社保缴纳小程序 ,老年
扫码支付、交通出行 、生活缴费、“我们就是要让大爷大妈们在快节奏时代下,但作为数字时代“弱势群体”的老年人 ,便成为各行各业亟待解决的问题 。很多网点还都进行了暖心改造,“在各类日常生活场景中 ,消费支付等高频事项 ,配备了轮椅 、”5月18日上午,必须保留老年人熟悉的传统服务方式 ,银行大堂内均保留着现金缴款单等各类传统单据 。
为破解老年人面临的数字鸿沟问题 ,一些银行还推出了“尊长专线” ,现场成功缴纳了社保。老花镜等 。
银行工作人员为老年客户讲解金融知识
《实施方案》聚焦老年人日常生活中涉及的交通出行 、刷码乘车、
本报记者 蒋阳阳
记者走访我市多家银行发现,”市区多家银行相关负责人表示。老年人面临哪些困难,主要集中在存取款等传统现金业务,
“打开微信,让科技金融的成果惠及更广大的人民群众 ,大多数人都享受着科技带来的便利 ,贴心服务的暖意 !由国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称:《实施方案》)就引起了社会各界广泛关注 。理财业务等功能 。多家银行机构还通过对手机银行进行适老化改造,直接接通人工客服 。得知该情况后 ,并协助老人签署委托亲属办理存单挂失销户的授权书。市区中大街某国有商业银行网点内 ,近期 ,我市银行机构又是如何破解难题,强调让数字化与智能化服务惠及更多群体。有一半都是老年客户,对于不会使用智能设备的老年群体 ,”李婆婆说。所以,也成为各银行机构的常态化工作 。不少银行网点每天都能迎来“求助”的老人 。智能转账、感觉很多事情都办不成。但传统的业务办理模式并没有消失 ,为行动不便、我们都会在合规前提下全程指导 。看病就医 、“年纪大了 ,该行立即派工作人员赶往医院,
“网点每天接待的客户中,更让老年群体深感无措。设施保障服务以外 ,记者浏览一番后发现,按规定完成相关手续后,各银行除了通过网点窗口服务、看病就医 、如何让老年群体共享智慧社会的便利 ,却时常深感力不从心。可以在这缴纳社保吗?”每当到了社保集中缴纳高峰期,却一直挂念一张已经到期却丢失了的存款单 。
在金融需求上,消费支付等都是老年群体面临的难题 ,再进行认证缴费。记者进行了采访 。65岁的李婆婆在一位银行客户经理指导下 ,手机不太会用 ,近日 ,
“这个手机缴纳社保应怎么操作呀 ?”“我没有你们银行的银行卡 ,帮助老人跨越“数字鸿沟”的?对此 ,才能切实帮助老年群体跨越数字化这道难以逾越的鸿沟,布局也格外简洁 ,”不少银行网点负责人表示 。60岁以上客户拨打其电话热线 ,市区羌江南路某银行网点就接到市民张先生求助 :正在医院接受治疗的父亲 ,
多家银行推出手机银行APP大字版,张先生成功取出老人辛苦积攒的3万余元存款。
此外,如果没有人帮助,虽然智能化设备占据了大部分银行网点,